| 事業者 | Neutral【ニュートラル】 |
| 運営統括責任者 | 菅野 愛 |
| 所在地 | 〒990-0861 山形県山形市江俣５丁目９−３６ ＧＲＡＮＳＨＩＰ 208 |
| 電話番号 | 090-2974-2778 |
| メールアドレス | info@neutral.style |
| 営業時間 | １１：００−１９：００（最終受付 １７：３０） |
| 利用料金・販売料金 | 施術代金、物販のの販売代金ともに、税込価格にてご案内させて頂きます。 代金につきましては、各商品、サービスページに記載がございます。 |
| 追加手数料等の追加料金 | 施術の場合、ございません。 物販の場合は、運送料、代引きを希望される場合は手数料が発生します。 |
| サービス（商品）引渡時期 | 施術の場合、予約日時に来店後、役務提供後に支払いとなります。 物販の場合、商品注文確定時に納品予定日を案内します。在庫がある場合は5営業日以内の納品となります。 |
| 支払方法 | 現金、クレジット決済 |
| 支払時期 | 施術代金は、役務提供後に支払いとなります。 物販代金の場合、商品注文確定時に支払いとなります。 |
| 交換および返品（返金ポリシー） | 施術の場合、役務提供のため施術後の返金には応じられません。 物販の場合、お客様都合による返品には応じられません。 当店事由による返品を希望される場合は、事前にご連絡のうえ注文後７日以内の場合のみ対応いたします。 |
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